Du skal bruge følgende oplysninger fra spiller:
DGU-nummer
Dato for køb
Beløbet der er købt for
De sidste 4 cifre på spillerens kreditkort.
Login på jeres Stripe konto/portal og klik på Payments:
Her kan der så søges på dato, beløb mv.
Når transaktionen er fundet, kan refundering finde sted.
Efter refundering åbnes admin.golfnext.com
Søg spilleren frem på DGU-nummer, og lav en minuspåfyldning på beløbet, og derved fjernes købet på kundens GolfNext konto.
Svar kunden at pengene er tilbage i løbet af nogle få dage.
Tak fordi du læste med – du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål, forslag eller generel feedback.