Admin funktion til indløsning af reserverede betalinger
Hvis klubben har udlejninger med reservation af depositum beløb - er det vigtigt at kende til denne funktion. En gang imellem oplever man, at en spiller har startet en timebetalt udlejning, men efterfølgende har spilleren ikke returneret nøglen i automaten, men f.eks. istedet lagt den i caféen. Med denne funktion kan klubben nu selv vælge, hvorvidt man ønsker at trække et større beløb for denne forseelse, og på den måde slippe for evt. tilbagebetalinger til kunden via banken. [omskriv; før trak man automatisk hele reservationsbeløbet efter rental expiry....nu skal admin indløse selv...og bestemme beløbet efter situationen (returneret/ikke returneret)]
Manuel indløsning af betalinger
Hvis en udlejningsenhed f.eks. buggy eller golfsæt ikke er afleveret indenfor den fastsatte udlejningsperiode, er det nødvendigt at klubben tager stilling til det beløb der skal indløses, og trækker pengene manuelt på automaten. Dette skal foregå på automaten da godkendelsen og trækningen foregår på den lille betalingsterminal på automaten, og det er betalingsterminalen alene, der kan trække pengene fra kundens betalingskort.
Beløbet til indløsning skal være mellem grundbeløbet 'Pris' og det fulde depositum. Har man f.eks. sat et grundbeløb på 250 kr. og et depositum på 2000 kr., kan der manuelt trækkes et valgfrit beløb mellem disse beløb.
Du finder funktionen på automaten under Admin > Udlejning > Udlejningsstatus -> Udlejet
Her kan du vælge at indløse en igangværende udlejning ved at vælge 'Indløs' ud for produktet, og vælge det beløb du vil trække fra kundens kort. Dette er nødvendigt for at afslutte udlejningen, og en evt. nøgle der skal returneres vil have afbrudt forbindelsen med det rum den tilhører, og du skal derfor manuelt tilføje nøglen til automaten igen efterfølgende.
Kort om funktionaliteten bag reservation af beløb på betalingskort:
- Har man produkter med timeafregning ved man ikke i forvejen hvad det endelige beløb på udlejningen bliver.
- Derfor reserverer man ved udlevering af produktet et valgfrit beløb på kortet.
- Man kan aldrig efterfølgende hæve mere end beløbet der er reserveret.
Besked ved fejlbetalinger
GolfNext vil nu automatisk få besked, hvis en indløsning fejler af tekniske årsager. Er en sådan fejlidnløsning registreret, vil vi kontakte klubben den førstkommende hverdag for at hjælpe klubben med at få beløbet trukket fra kortet hvis det er muligt.